Durée : 45 mins à 1 heure
Objectifs :
- Sensibiliser à un mode de communication plus serein et efficace, tourné vers l’humain
- Identifier les moyens permettant une meilleure communication
- Faciliter les relations interpersonnelles dans le milieu professionnel, accueil des émotions, respect et responsabilité
Il y a du sable partout dans mon bureau ! Que ressentez-vous ?
A partir de mises en situation, l’agitateur ATYPREV crée l’échange avec les participants sur les thèmes :
- se recentrer et s’ancrer pour une qualité de présence
- apprendre l’observation neutre sans jugement ni supposition
- sentiments & émotions / responsabilité : qu’est ce que c’est ?
- écouter ses besoins et ceux de l’autre
- formuler une demande sans injonction
Cet atelier fait cogiter, même les plus réfractaires !
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du temps
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vos équipes
Soyez serein
en cas de pépin
Questions fréquentes
Quelles sont les bonnes pratiques pour prévenir des conflits en entreprise ?
Les meilleures pratiques comprennent la promotion de la communication ouverte et honnête, la formation des employés à la résolution de conflits, l'établissement de politiques claires et équitables, l'encouragement de la collaboration et du respect mutuel, et la mise en place de mécanismes de médiation pour traiter les désaccords avant qu'ils ne deviennent des conflits majeurs.
Quelles sont les techniques de médiation qui peuvent être utilisées pour résoudre les conflits ?
Les techniques de médiation comprennent l'écoute active, la reformulation des points de vue, la recherche de solutions mutuellement acceptables, la facilitation des discussions entre les parties impliquées, et la création d'un environnement neutre et respectueux pour les négociations. Un médiateur neutre peut aider à guider le processus et à assurer que toutes les voix soient entendues.
Quelles sont les grandes attitudes de la gestion de conflit ?
Les 5 grandes attitudes de la gestion de conflit sont l'évitement, le compromis, l'accommodation, la collaboration et l'autorité.
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